Política de Privacidad

Última actualización: Agosto 2025

En ForLux valoramos y respetamos la privacidad de nuestros clientes y visitantes. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información personal que nos proporcionas al interactuar con nuestra página web, redes sociales, formularios de suscripción y otros canales digitales.

1. Información que recopilamos

• Datos de identificación: nombre y apellido.
• Datos de contacto: correo electrónico y, en caso de compras, dirección de envío.
• Datos transaccionales: detalles de pedidos y métodos de pago (procesados siempre en pasarelas seguras).
• Preferencias de cuidado personal: información opcional que nos compartas sobre tus intereses en skin care.
• Datos técnicos: información del dispositivo, dirección IP, cookies y estadísticas de navegación.

2. Finalidad del tratamiento de datos

La información recopilada se utiliza para:

• Gestionar y procesar tus pedidos.
• Realizar envíos y entregas a través de transportadoras aliadas.
• Atender consultas, reclamos o solicitudes de servicio al cliente.
• Compartir promociones, ofertas exclusivas y novedades de ForLux (cuando nos autorices).
• Mejorar la experiencia de usuario en nuestro sitio web y redes sociales.
• Cumplir obligaciones legales, tributarias y regulatorias.

3. Protección de la información

En ForLux implementamos medidas técnicas, electrónicas y administrativas para proteger tu información personal frente a accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones. Sin embargo, debes tener en cuenta que ningún sistema de transmisión o almacenamiento en internet es 100% seguro.

4. Compartición de datos con terceros

Tu información personal no se vende ni alquila. Solo se comparte en los siguientes casos:

• Con pasarelas de pago para procesar tus compras de forma segura.
• Con empresas de mensajería y logística para realizar entregas.
• Con proveedores de servicios tecnológicos (hosting, email marketing, etc.) que nos ayudan a operar el negocio.
• Cuando lo exija una autoridad competente o la ley aplicable.

5. Uso de cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio utiliza cookies para optimizar la experiencia de navegación, guardar preferencias, analizar estadísticas y mostrar contenido personalizado. Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque algunas funciones podrían verse limitadas.

6. Derechos de los titulares de datos

De acuerdo con la normativa vigente, tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales almacenados.
• Solicitar la actualización, corrección o supresión de tu información.
• Revocar tu consentimiento para el envío de comunicaciones comerciales.
• Oponerte al tratamiento de datos para finalidades no esenciales.

7. Conservación de los datos

Tus datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en esta Política, cumplir obligaciones legales o garantizar la cobertura de garantías de productos adquiridos. Una vez cumplidos estos fines, los datos serán eliminados o anonimizados.

8. Menores de edad

ForLux no dirige sus productos o servicios a menores de 18 años. Si detectamos que un menor ha compartido datos personales sin consentimiento de sus padres o tutores, procederemos a eliminarlos de inmediato.

9. Cambios en esta política

ForLux puede modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarse a cambios legales, tecnológicos o de operación del negocio. La versión más actualizada estará siempre publicada en nuestro sitio web.

10. Contacto

Si tienes preguntas, solicitudes o deseas ejercer tus derechos de privacidad, puedes contactarnos a través de:

📧 Correo electrónico: forluxcompany@gmail.com
🌐 Empresa: ForLux

Al utilizar nuestros servicios o compartir tus datos, aceptas esta Política de Privacidad y nos autorizas a tratar tu información de acuerdo con las finalidades aquí descritas.