Última actualización: Agosto 2025
En ForLux nos comprometemos a entregar tus pedidos de manera rápida, segura y gratuita dentro de todo el territorio colombiano, bajo las condiciones descritas en esta Política de Envío.
Actualmente realizamos envíos únicamente dentro de Colombia. En zonas catalogadas como de difícil acceso o zonas rojas, los envíos podrán no estar disponibles por razones de seguridad y cobertura de las transportadoras.
Trabajamos con reconocidas empresas de mensajería nacional:
El tiempo estimado de entrega es de 3 a 4 días hábiles, dependiendo de la ciudad o municipio del cliente. Para ciudades principales, el tiempo de entrega puede ser más rápido. Estos plazos pueden variar por causas externas como clima, orden público o retrasos de las transportadoras.
En ForLux ofrecemos envío totalmente gratuito en todos los pedidos, sin importar el valor de la compra ni la ubicación del cliente (siempre que la zona esté cubierta por la transportadora).
Si en el primer intento de entrega el mensajero no logra contactar al cliente, se programará automáticamente un segundo intento. Recomendamos que el cliente esté disponible en la dirección indicada durante el plazo de entrega.
Cada pedido cuenta con un número de guía que podrás consultar para rastrear el estado del envío. El seguimiento está disponible a través de la plataforma de Master Shop Y Droppi o directamente en las páginas oficiales de las transportadoras aliadas.
Para consultas relacionadas con el envío de tu pedido, puedes escribirnos a:
📧 Correo electrónico: forluxcompany@gmail.com
🌐 Empresa: ForLux
📍 Ubicación: Bogotá, Colombia
Al realizar una compra en ForLux, el cliente acepta esta Política de Envío.
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