Términos de Servicio

Última actualización: Agosto 2025

Bienvenido/a a ForLux. Al acceder, navegar o realizar una compra en nuestro sitio web o canales de venta, aceptas los presentes Términos de Servicio. Por favor, léelos cuidadosamente.

1. Información general

ForLux es una marca ubicada en Bogotá, Colombia, dedicada a la comercialización de productos varios mediante modalidad dropshipping. Nos esforzamos por ofrecer artículos de calidad y garantizar una experiencia de compra segura y confiable.

2. Edad mínima

Nuestros productos y servicios están dirigidos únicamente a mayores de 18 años. Si eres menor de edad, deberás realizar cualquier compra bajo la supervisión de un padre, madre o tutor legal.

3. Métodos de pago

Actualmente en ForLux ofrecemos principalmente la modalidad de pago contra entrega. El cliente deberá cancelar el valor del pedido directamente al recibir el producto en su domicilio, de acuerdo con la factura generada.

4. Envíos y tiempos de entrega

Los envíos se realizan a través de transportadoras nacionales. El tiempo estimado de entrega es de 3 a 4 días hábiles, dependiendo de la ciudad o municipio en el que se encuentre el cliente. Estos tiempos pueden variar por causas externas a ForLux (clima, retrasos de la transportadora, situaciones de orden público, etc.).

5. Devoluciones y reembolsos

Contamos con una Política de Reembolsos y Cambios donde se detallan los plazos y condiciones aplicables. En resumen, aceptamos devoluciones dentro de los 3 días posteriores a la entrega, siempre que el producto no haya sido abierto ni usado. El cliente asumirá los gastos de envío de la devolución. El reembolso se realizará en un plazo máximo de 5 días hábiles.

6. Limitación de responsabilidad

ForLux no se hace responsable por:

• Resultados distintos a los esperados por el cliente en el uso de los productos.
• Retrasos ocasionados por la transportadora o causas externas a nuestro control.
• Daños derivados de un uso indebido, negligencia o manipulación inadecuada del producto.

En todo caso, nuestra responsabilidad estará limitada al valor total pagado por el producto adquirido.

7. Propiedad intelectual

A menos que se indique lo contrario, los contenidos de este sitio (textos, diseño, imágenes, etc.) pertenecen a ForLux. Queda prohibida la reproducción o distribución no autorizada de dichos materiales.

8. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos de Servicio se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia será resuelta bajo la jurisdicción de los tribunales competentes en la ciudad de Bogotá, D.C.

9. Contacto

Si tienes dudas o comentarios sobre estos Términos, puedes comunicarte con nosotros:

📧 Correo electrónico: forluxcompany@gmail.com
🌐 Empresa: ForLux
📍 Ubicación: Bogotá, Colombia

Al utilizar nuestros servicios y realizar una compra, aceptas los presentes Términos de Servicio.